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Quando se trata de usar tecnologia em seguros, pode ser difícil separar o joio do trigo. Muitas afirmações são feitas sobre como a tecnologia permitirá que os ajustadores sejam mais eficientes e eficazes, mas com tanto ruído no espaço insurtech e, lamentavelmente, uma série de falsos amanheceres, pode ser difícil saber em quem ou no que confiar.

Mas assumir uma postura conservadora e defensiva em face do progresso digital simplesmente não é uma opção – essa é uma maneira infalível de ficar para trás. É por isso que na Crawford analisamos, selecionamos e testamos cuidadosamente a variedade de ferramentas que acreditamos que farão uma diferença prática e real.

Esta sempre foi nossa abordagem para restaurar e melhorar a vida rural, negócios e comunidades e uma das ferramentas mais eficazes que adotamos nos últimos anos são os drones.

Pense fora da caixa:

Presume-se que eles são mais bem utilizados em situações de enchentes ou reivindicações de grandes perdas de propriedade – basicamente permitindo o acesso rápido e seguro a áreas que humanos não podem alcançar facilmente. E embora isso seja correto, as aplicações de pesquisas de drones também vão muito além de fornecer acesso, como descobrimos. Começamos usando drones para reivindicações de inundação e danos materiais, mas recentemente, temos usado para reivindicações agrícolas essenciais e com resultados impressionantes.

Por exemplo, recentemente fomos instruídos sobre uma alegação agrícola decorrente de danos causados ​​por uma tempestade de granizo a uma safra de colza. Pouco antes da colheita, a safra foi atingida por uma tempestade e o granizo danificou severamente os frágeis frutos que contêm a colza em grande parte dos campos abertos.

Abordagem tradicional:

A abordagem tradicional teria sido colocar as galochas e medir os perímetros e percorrer toda a extensão de cada campo afetado em uma forma de ‘W’ para cobrir o máximo possível da colheita, avaliando a gravidade dos danos. Nossas descobertas seriam então revisadas em conjunto com as leituras da colheitadeira para tentar obter uma estimativa da perda.

Em 2018, discutimos com o Iprosurv sobre os danos causados ​​pela tempestade de granizo às plantações de colza e se as inspeções de drones poderiam ajudar, e dois anos depois, com esta instrução, surgiu a reivindicação perfeita para um julgamento.

Cronometragem:

Foi um momento fortuito, pois Iprosurv tinham adicionado recentemente novo equipamento aos seus drones, nomeadamente câmeras de Índice de Vegetação por Diferença Normalizada (NDVI). Em termos simples, essas câmeras analisam os diferentes espectros de cores de luz refletidos pela clorofila dentro da vegetação da cultura – plantas saudáveis ​​refletem em uma frequência de luz diferente para plantas danificadas ou insalubres.

Reivindicações de campo aberto:

Somos os primeiros avaliadores no Reino Unido a usar a tecnologia NDVI em reivindicações de campo aberto, então foi um salto educado para o desconhecido, mas a tecnologia não só nos deu uma medição rápida e precisa da colheita danificada, mas também do geral saúde e rendimento esperado da cultura em pé. Isso nos permitiu comparar o rendimento esperado com o rendimento alcançado e, de fato, o rendimento ‘esperado’ reivindicado pelo segurado.

Dados aprimorados:

Esse é um nível de detalhe que nunca fomos capazes de alcançar antes e, com um gasto de cerca de £ 2.000 para a pesquisa do drone, filmagem e imagens, a seguradora conseguiu economizar £ 220.000 no valor inicial reclamado. Embora essa tenha sido uma conversa difícil com o segurado, a justificativa para o acordo oferecido estava tudo ali nos dados. Como se costuma dizer, os dados não mentem.

Apesar do que qualquer um possa pensar, a principal motivação para qualquer seguradora em qualquer sinistro é chegar a um acordo que seja preciso e justo – o uso de um drone equipado com uma câmera NDVI nos permitiu fazer isso com extrema precisão em um período de tempo relativamente curto.

Sucesso:

Tamanho foi o sucesso disso, começamos a explorar outros usos para zangão inspeções e acreditamos que pode ser de grande benefício em danos ambientais, aquicultura, deriva de pulverização e reivindicações florestais. Poderíamos até usá-lo para analisar a saúde de uma safra de batata sem ter que passar pelo processo demorado e destrutivo de escavar o campo. As possibilidades são quase infinitas.

Tempos emocionantes:

É um momento emocionante no mundo das reivindicações, com cada vez mais ferramentas digitais desempenhando um papel cada vez mais importante. Embora seja verdade que a tecnologia não é a resposta para todas as nossas perguntas, trabalhar com a sócios e com a vontade de experimentar coisas novas, descobrimos que você pode separar efetivamente o joio do trigo, tanto figurativa quanto literalmente.

Max Perris é Consultor Agrícola da Crawford & Company

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